Usage responsable — Prévention et ressources

Ressources d'aide (France)

Si vous avez besoin d'aide, contactez :

Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé)
Site : joueurs-info-service.fr
Evalujeu (auto-évaluation) : evalujeu.fr
Interdiction volontaire de jeux (ANJ) : anj.fr/ts
ANJ : anj.fr

En cas d'urgence immédiate (détresse), contactez les services d'urgence adaptés à votre situation.

Signaux d'alerte

Les situations suivantes peuvent indiquer une perte de contrôle :

dépasser son budget ou augmenter son activité pour « rattraper » une session défavorable
cacher sa pratique à ses proches
utiliser une plateforme malgré des difficultés financières
perdre le sommeil, être irrité ou anxieux en lien avec votre pratique
négliger travail, études, relations ou santé

Outils de protection disponibles sur les sites agréés

Les opérateurs agréés ANJ doivent proposer des mécanismes de protection. Voici les principaux :

Limites d'utilisation et de budget

Fixez une limite compatible avec votre budget. Privilégiez des limites basses au démarrage et revoyez-les uniquement à tête reposée, jamais après une session difficile.

Limites de temps & rappels de session

Programmez des pauses : le temps passé en ligne est un facteur majeur de dérive.

Auto-exclusion

Mesure forte et efficace. Elle peut être temporaire ou durable selon les opérateurs.

Historique & relevés

Consultez régulièrement activités, plafonds et historique. La transparence vous aide à garder une vue réelle de la situation.

Bonnes pratiques

Budget : considérez les sommes engagées comme une dépense de loisir.
Objectifs : évitez d'utiliser une plateforme pour payer des factures ou compenser un manque.
Temps : définissez une durée maximum par session.
Émotions : n'utilisez pas une plateforme sous stress, colère, fatigue ou alcool.
Pause : si vous tentez de compenser une session défavorable, arrêtez immédiatement et revenez plus tard.

Questions fréquentes

En France, les opérateurs légaux disposent d'un agrément ANJ. Vous pouvez consulter les informations publiques sur anj.fr.

Cela dépend du type d'auto-exclusion et des règles de l'opérateur. Certaines exclusions sont définitives ou non modifiables pendant une période donnée.

Oui. Nous recommandons de lire les conditions (éligibilité, durée, retraits) et de ne jamais adapter votre budget pour « débloquer » une offre.

Parlez-en calmement, sans jugement, et proposez des ressources externes. Joueurs Info Service peut aussi orienter les proches.

Le bon réflexe

Si la pratique devient une source de stress ou de difficultés, les outils (limites, auto-exclusion) et l'aide spécialisée sont plus efficaces que la volonté seule. Ne restez pas seul.

Joueurs Info Service